Nghiên cứu cho thấy thái độ dè dặt của người mua sắm tại khu vực châu Á - Thái Bình Dương (APAC) khi mua sắm trực tiếp từ website bán lẻ trực tuyến của các doanh nghiệp nhỏ và vừa (SME).
Trong số những người bày tỏ mối nghi ngại đối với việc mua sắm từ website bán lẻ trực tuyến của các SME, 46% cho rằng thái độ e dè của họ xuất phát từ sự khó khăn trong việc xác định danh tiếng hoặc uy tín của người bán, so với tỷ lệ trung bình toàn cầu chỉ 21% số người tham gia khảo sát thể hiện sự dè dặt này.
